REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług przez Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska, NIP: 9562390123, KRS: 0001083264 za pośrednictwem Serwisu Internetowego funkcjonującego na stronie internetowej https://kreacyjnie.studio/ (zwanej dalej: „Serwisem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska, NIP: 9562390123, KRS: 0001083264 usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

Warunkiem skorzystania z usług i prawidłowego korzystania z oferty Serwisu Internetowego jest zapoznanie się i przestrzeganie niniejszego Regulaminu.

Kontakt z Serwisem Internetowym możliwy jest za pośrednictwem:

poczty elektronicznej na adres rafal@kreacyjnie.studio;

pisemnie na adres: Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin niniejszy oparty jest na przepisach wynikających z:
   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   
   
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej https://kreacyjnie.studio/ co zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed skorzystaniem lub zarejestrowaniem się na stronie internetowej https://kreacyjnie.studio/ oraz przed zawarciem Umowy.


3. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Usługodawca – podmiot zarządzający i prowadzący Serwis Internetowy, którym jest Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska, NIP: 9562390123, KRS: 0001083264,

Użytkownik – 1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; 2) osoba prawna; lub 3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która korzysta z Serwisu Internetowego;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Konto Użytkownika – oznaczony indywidualnym Hasłem podanym przez Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym utworzony po dokonanej przez Użytkownika Rejestracji, służący do realizacji składanych Zleceń, zawierający historię składanych przez Użytkownika Zleceń, przebieg realizacji złożonych Zleceń, udostępniony Użytkownikowi na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;

Hasło – ciąg znaków (liter, cyfr, znaków specjalnych) ustalonych przez Użytkownika podczas Rejestracji w Serwisie Internetowym stanowiący wraz z adresem poczty elektronicznej dane niezbędne do logowania do Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym, wykorzystywane w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika;

Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie i polegająca na dobrowolnym podaniu przez Użytkownika danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym, wymagana do utworzenia Konta Użytkownika oraz korzystania przez Użytkownika ze wszystkich funkcjonalności Serwisu Internetowego;

Trwały Nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi lub Usługodawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, który pozwala na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;

Dni Robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych określonych w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz. U. 1951 nr. 4 poz. 28 ze zm.) lub określonych w innych przepisach prawa powszechnie obowiązującego;

Regulamin – niniejszy Regulamin;

Serwis Internetowy – oznacza stronę internetową działającą pod adresem https://kreacyjnie.studio/, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną;

Umowa – oznacza zawartą między Klientem a Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną;

Biuro Obsługi Klienta – punkt udzielający informacji Użytkownikom i Klientom. Kontakt z Biurem Obsługi Klienta możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: rafal@kreacyjnie.studio;

Newsletter – oznacza informacje w formie listu elektronicznego wysyłane na adres Użytkownika, który wyraził zgodę na jego przesyłanie oraz podał adres poczty elektronicznej, zawierający treści informacyjne o nowych artykułach, rekomendacjach produktowych oraz inne informacje o działaniu Serwisu Internetowego. Newsletter może także zawierać treści promocyjne np. promocje konkursów i innych wydarzeń, usług i produktów dostępnych w Serwisie Internetowym oraz treści reklamowe związane z działalnością Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska, NIP: 9562390123, KRS: 0001083264;

Formularz Wyceny – jeden z elementów serwisu https://kreacyjnie.studio/, który umożliwia przesłanie formularza wyceny, na podstawie którego Usługodawca dokonuje wyceny honorarium za przygotowanie prezentacji.

4. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych w Serwisie Internetowym (za wyjątkiem logotypów uwidocznionych na obiektach oraz obiektów prezentowanych w Serwisie Internetowym w celach wskazania przykładowych realizacji prezentacji obiektów, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska, NIP: 9562390123, KRS: 0001083264 i podlegają ochronie prawnej, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z niniejszym Regulaminem oraz za zgodą RKreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska, NIP: 9562390123, KRS: 0001083264 wyrażoną na piśmie.


5. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze strony Serwisu Internetowego to:
• Przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub Firefox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript oraz CSS,
• Włączona obsługa plików typu „cookies”,
• Włączona obsługa okien wyskakujących (pop-up),
• Łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s,
• System operacyjny Microsoft Windows XP, 7, Vista, 10 lub nowszy, Strona Serwisu Internetowego jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×769 pikseli.


6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność Serwisu Internetowego z końcowym sprzętem i oprogramowaniem Użytkownika lub z jego łączem internetowym, a także za trudności techniczne – w tym błędy i niepowodzenia w łączeniu się z Serwisem Internetowym – które leżą po stronie Użytkownika.


7. Usługodawca podejmuje na bieżąco działania w celu poprawy funkcjonowania Serwisu Internetowego, jednak zastrzega, iż możliwe jest pojawienie się błędów oraz problemów technicznych w korzystaniu z niego. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji. Użytkownik powinien zgłosić to Usługodawcy poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie podjąć próbę przywrócenia właściwego funkcjonowania Serwisu Internetowego.


8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia działania Serwisu Internetowego na czas niezbędny do dokonywania niezbędnych prac technicznych. O wyłączeniu działania Serwisu Internetowego Użytkownik jest informowany po wejściu na stronę https://kreacyjnie.studio/.


9. Usługodawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Użytkowników ze strony Serwisu Internetowego, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika. Stosowanie plików „cookies” ma na celu umożliwienie poprawnego działania strony Serwisu Internetowego na urządzeniach końcowych Użytkowników. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego.


10. Usługodawca zastrzega, iż wyłączenie przez Użytkownika mechanizmu „cookies” może wpłynąć negatywnie na korzystanie ze strony Serwisu Internetowego.


11. Zakazane jest wykorzystywanie przez Użytkowników treści zamieszczonych w Serwisie Internetowym w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Internetowego, w tym powstrzymać się od ingerowania w korzystanie z Serwisu Internetowego przez innych Użytkowników, poprzez uniemożliwienie korzystania z niego, bądź ingerencję w zawartość lub charakter techniczny Serwisu Internetowego.


12. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe oraz chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Usługodawca zastrzega, iż nigdy nie zwraca się do Użytkowników z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła do Konta Użytkownika.

II. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą skorzystania przez Użytkownika z dowolnych usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, które nie wymagają założenia Konta Użytkownika.


2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas korzystania przez Użytkownika z usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym.


3. Użytkownik nieposiadający Konta Użytkownika ma możliwość korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym w postaci:
   • przeglądania treści zamieszczanych w Serwisie Internetowym;
   • utworzenia Konta Użytkownika;
   • skorzystania z formularza kontaktowego;
   • zapisania się do Newslettera.

III. REJESTRACJA

1. Użytkownik w celu założenia „Konta Użytkownika” obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.


2. Założenie „Konta Użytkownika” następuje poprzez wypełnienie przez Użytkownika formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym po kliknięciu w przycisk „Utwórz nowe konto”, a następnie przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez kliknięcie przycisku „Utwórz nowe konto”;


3. Podczas Rejestracji dokonywanej za pośrednictwem formularza rejestracyjnego Użytkownik podaje swoje imię, adres e-mail oraz ustala Hasło. W przypadku zmiany danych podanych przy rejestracji, Użytkownik powinien dokonać ich aktualizacji po zalogowaniu się na swoje Konto Użytkownika, w zakładce „Szczegóły konta” w Serwisie Internetowym lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.


4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Użytkownik ma możliwości zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Celem dokonania Rejestracji Użytkownik obowiązany jest zaakceptować treść Regulaminu oraz treść Polityki Prywatności poprzez oznaczenie odpowiednich pól w formularzu.


5. Przez dokonanie Rejestracji Użytkownik oświadcza, iż:
   • dane podane w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą;
   • dobrowolnie przystępuje do korzystania z usług Serwisu Internetowego.
   
   
6. Loginem do Konta Użytkownika jest adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.


7. Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania Hasła umożliwiającego dostęp do Konta Użytkownika osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania będące następstwem ujawnienia Hasła osobom trzecim.


8. Zarejestrowany Użytkownik ma możliwość:
   • dostępu do swoich danych oraz ich zmiany;
   • skorzystania z Formularza Wyceny;
   • dostępu do historii i szczegółów swoich poprzednich wycen;
   • kontynuowania wypełniania formularza wyceny, który nie został wysłany do wyceny;
   • otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych.


9. W trakcie Rejestracji Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. W takim przypadku Usługodawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Użytkownika. Wyrażenie zgody oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Usługodawcy na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany w formularzu rejestracyjnym.


10. Wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia z Usługodawcą umowy świadczenia drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia Użytkownika na Trwałym Nośniku. Oświadczenie złożone na Trwałym Nośniku może zostać przesłane na adres Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej.


11. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym link aktywacyjny, niezbędny w celu potwierdzenia Rejestracji. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika, zaś Użytkownik uzyskuje możliwość dostępu do Konta Użytkownika i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.


12. Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a kolejne czynności realizowane z poziomu Konta Użytkownika można realizować po zalogowaniu się w Serwisie Internetowym do swojego Konta Użytkownika przez podanie adresu poczty elektronicznej oraz Hasła.

IV. FORMULARZ WYCENY

1. Uzyskanie przez Użytkownika wyceny prezentacji możliwe jest tylko poprzez skorzystanie z Formularza Wyceny. Wyjątek stanowi sytuacja, w której jest brak dostępu do Formularza Wyceny (np. z powodu przeprowadzanych prac technicznych).


2. Wycena prezentacji dotyczy tylko rodzajów prezentacji ujętych w Serwisie Internetowym. W serwisie Internetowym prezentowane są trzy rodzaje prezentacji:
   • prezentacje interaktywne;
   • prezentacje wideo;
   • prezentacje fotograficzne 2D.


3. Dane zamieszczone przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy kodeks cywilny. Dane te pełnią jedynie rolę informacji handlowej i stanowią zaproszenie do skorzystania z Formularza Wyceny, na podstawie którego Usługodawca dokonuje indywidualnej wyceny honorarium za przygotowanie prezentacji. Wycena honorarium za przygotowanie prezentacji przesyłana jest przez Usługodawcę do Użytkownika na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.


4. Użytkownik może korzystać z Formularza Wyceny 24 godziny na dobę, w każdy dzień tygodnia. Wyjątek stanowi sytuacja, w której jest brak dostępu do Formularza Wyceny (np. z powodu przeprowadzanych prac technicznych).


5. W przypadku braku dostępu do Formularza Wyceny (np. z powodu przeprowadzanych prac technicznych), Użytkownik może wysyłać zapytania cenowe wykorzystując formularz kontaktowy lub wysyłając wiadomość na adres e-mail: rafal@kreacyjnie.studio. Użytkownik wysyłając zapytanie cenowe tym samym wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość oraz w celu obsługi zlecenia. W takiej sytuacji Użytkownik może otrzymać indywidualną wycenę honorarium za przygotowanie prezentacji po udzieleniu odpowiedzi na pytania zawarte w wiadomościach wysyłanych jako odpowiedź na zapytanie cenowe. Dane przekazane przez Użytkownika w ten sposób traktowane będą jak dane przekazane w Formularzu Wyceny.

V. ZAWARCIE UMOWY O WSPÓŁPRACY

1. Po otrzymaniu indywidualnej wyceny honorarium za przygotowanie prezentacji Użytkownik ma możliwość jej zaakceptowania, poprzez odesłanie do Usługodawcy wiadomości e-mail, zawierającej informację, iż Użytkownik zgadza się na przesłaną wycenę.


2. Po zaakceptowaniu indywidualnej wyceny honorarium za przygotowanie prezentacji przez Użytkownika, Usługodawca prześle na adres poczty elektronicznej Użytkownika projekt umowy o współpracy wraz z załącznikami.


3. W przypadku zaakceptowania projektu umowy o współpracy wraz z załącznikami przez Użytkownika, Użytkownik powinien podpisać umowę o współpracy wraz z załącznikami oraz dostarczyć podpisaną umowę wraz z załącznikami, a także obiekt do prezentacji, do Usługodawcy.


4. Użytkownik ma prawo przed podpisaniem umowy o współpracę wraz z załącznikami do negocjacji wszelkich zapisów umowy o współpracę wraz z załącznikami. Negocjacje te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Usługodawcy. W przypadku zrezygnowania przez Użytkownika z możliwości negocjowania treści umowy o współpracy wraz z załącznikami zastosowanie znajdują postanowienia umowy o współpracy wraz z załącznikami oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.


5. Usługodawca przyjmuje, iż każdy Użytkownik podaje wszelkie informacje (w tym m.in. dane osobowe oraz dane adresowe) w sposób prawidłowy i w zgodzie ze stanem faktycznym w związku z czym odpowiedzialność za nieprawidłowości wynikające z niewłaściwego, niekompletnego lub niezgodnego z rzeczywistością podania danych wymaganych dla dokonania indywidualnej wyceny oraz zawarcia umowy o współpracę wraz z załącznikami, w tym w szczególności w zakresie danych niezbędnych do wyceny prezentacji, w zakresie danych Użytkownika, ponosi wyłącznie Użytkownik. Usługodawca na etapie dokonywania indywidualnej wyceny nie jest zobowiązany do sprawdzania, czy Użytkownik poprawnie i prawidłowo podał wszelkie informacje, które zostały wprowadzone przez Użytkownika w Formularzu Wyceny. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do dodatkowej weryfikacji danych podanych w Formularzu Wyceny np. w drodze kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.


6. W przypadku, w którym dane przekazane przez Użytkownika w Formularzu Wyceny będą niezgodne z rzeczywistością i po dostarczeniu do Usługodawcy obiektów do prezentacji, Usługodawca stwierdzi, iż specyfika obiektu do prezentacji odbiega od opisu przekazanego przez Użytkownika w Formularzu Wyceny, w szczególności w zakresie 1) odmiennego rozmiaru lub wagi obiektu do prezentacji, 2) niezadeklarowanej w Formularzu Wyceny konieczności wykonania dodatkowych czynności związanych z przygotowaniem obiektu do prezentacji, w przypadku gdy przesłany przez Użytkownika obiekt wymaga takich czynności (np. montaż obiektu), 3) niezadeklarowanej w Formularzu Wyceny informacji o cechach fizycznych obiektu do prezentacji, które utrudniają wykonanie prezentacji (np. obiekty przezroczyste, wymagające dodatkowego podparcia lub podwieszenia) Usługodawca dokona ponownej indywidualnej wyceny wykonania prezentacji, którą prześle do Użytkownika celem jej zatwierdzenia.


7. W przypadku, gdy Użytkownik zaakceptuje nową indywidualną wycenę prezentacji, Usługodawca załączy nową zindywidualizowaną wycenę prezentacji wraz z treścią korespondencji mailowej z Użytkownikiem do umowy o współpracę wraz z załącznikami, podpiszę ją oraz prześle skan podpisanej umowy o współpracę wraz z załącznikami do Użytkownika.


8. W przypadku, gdy Użytkownik nie zaakceptuje nowej indywidualnej wyceny prezentacji, Usługodawca zwróci do Użytkownika niepodpisaną umowę o współpracy wraz z załącznikami oraz obiektem do prezentacji. W takim przypadku umowa o współpracy nie zostaje zawarta, a Usługodawca nie jest zobowiązany do wykonania prezentacji.


9. Dostarczenie umowy o współpracy wraz z załącznikami oraz obiektu do prezentacji może nastąpić z wykorzystaniem firmy kurierskiej bądź osobiście w siedzibie Usługodawcy.


10. Usługodawca informuje, iż zwrot obiektu do prezentacji wraz z podpisaną przez Usługodawcę umową o współpracy wraz z załącznikami bądź wraz z niepodpisaną przez Usługodawcę umową o współpracy wraz z załącznikami następuje z wykorzystaniem firmy kurierskiej na koszt Użytkownika.


11. Usługodawca informuje, iż w celu prawidłowego wykonania prezentacji koniecznym może być poniesienie dodatkowych kosztów. Specyfikacja kosztów dodatkowych zostanie przedstawiona Użytkownikowi przed zawarciem umowy o współpracy.


12. Umowa o współpracy uznawana jest za zawartą z momentem otrzymania przez Użytkownika skanu podpisanej przez Usługodawcę umowy o współpracę wraz z załącznikami.

VI. USŁUGI NIEODPŁATNE

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne w postaci:
   • prowadzenia Konta Użytkownika;
   • formularza kontaktowego;
   • Newslettera.


2. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.


3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Użytkowników w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.


4. Usługa Prowadzenie Konta Użytkownika dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Użytkownikowi dedykowanego panelu w ramach Serwisu Internetowego, umożliwiającego Użytkownikowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też skorzystania z Formularza Wyceny; dostępu do historii i szczegółów swoich poprzednich wycen; kontynuowania wypełniania formularza wyceny, który nie został wysłany do wyceny oraz otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych.


5. Użytkownik, który dokonał Rejestracji może zgłosić Usługodawcy żądanie usunięcia Konta Użytkownika, poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta, bądź przesyłając Usługodawcy wiadomość na adres poczty elektronicznej rafal@kreacyjnie.studio.


6. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności: przełamywaniem przez Użytkownika zabezpieczeń Serwisu Internetowego lub podejmowaniem innych działań zmierzających do uzyskania dostępu do zasobów, do których Użytkownik nie ma uprawnień.


7. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych. Usługodawca zawiadamia Użytkownika o zablokowaniu dostępu do Konta Użytkownika i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.


8. Usługa formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego w Serwisie Internetowym wiadomości do Usługodawcy.


9. Rezygnacja z usługi nieodpłatnej formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości do Usługodawcy.


10. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Usługodawcę informacja w formie listu elektronicznego (e-mail), zwana dalej „Newsletterem”.


11. Newsletter zawiera informacje o ofercie Usługodawcy, aktualnych promocjach oraz inne wiadomości dotyczące Usługodawcy oraz oferowanych przez niego produktów, w tym opinie, materiały prasowe, linki do stron zaprzyjaźnionych z Usługodawcą.


12. Każdy Newsletter zawiera:
    • informację o Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska, NIP: 9562390123, KRS: 0001083264 jako nadawcy Newslettera,
    • wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera,
    • informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter lub zmianie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika, na który wysyłany jest Newsletter.


13. Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).


14. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Użytkownika następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej https://kreacyjnie.studio/:
    • podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) w formularzu zamieszczonym w Serwisie Internetowym,
    • wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych w celu otrzymywania treści marketingowych (informacji handlowych), na adres e-mail podany w formularzu kontaktowym.


15. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Użytkownika jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter.


16. Przekazanie danych osobowych oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie treści marketingowych w ramach usługi Newsletter jest dobrowolne.


17. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z usługi Newsletter, klikając na link „Wypisz się” zamieszczony w każdej wiadomości zawierającej Newsletter.

VII. REKLAMACJE

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi wolne od wad.


2. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.


3. Ewentualne reklamacje Użytkownik powinien zgłosić: 1) pisemnie Usługodawcy na adres Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska lub 2) mailowo na adres rafal@kreacyjnie.studio.


4. Zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji: 1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; 2) żądania sposobu rozpatrzenia reklamacji; oraz 3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.


5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.


6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika listownie, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, w zależności od preferencji Użytkownika zawartych w zgłoszeniu reklamacyjnym.

VIII. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Serwisu Internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników.


2. Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu Internetowego.


3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego Użytkownik może zgłaszać w formie reklamacji 1) pisemnie Usługodawcy na adres Kreacyjnie Sp. z o.o.: ul. Dominikańska 9, 87-100 Toruń, Polska lub 2) mailowo na adres rafal@kreacyjnie.studio.


4. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego.


5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.


6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika listownie, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, w zależności od preferencji Użytkownika zawartych w zgłoszeniu reklamacyjnym.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. W razie sporu Użytkownika z Usługodawcą lub jakichkolwiek wątpliwości co do praw Użytkownika, Użytkownik ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.


2. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych procedur rozwiązywania sporów zapewnianych m.in. przez stałe polubowne sądy konsumenckie działające w strukturach Inspekcji Handlowej. Użytkownik będący Konsumentem może również zwrócić się o pomoc prawną do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumenta, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, oraz innych organizacji konsumenckich, takich jak Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, Federacja Konsumentów oraz Europejskie Centrum Konsumenckie, na zasadach obowiązujących w tych organizacjach.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego w szczególności przepisy: 1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny, 2) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, 3) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.


2. Wszelkie wątpliwości wynikające z interpretacji Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność Regulaminu z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.


3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn polegających na:
   • konieczności dostosowania Regulaminu ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
   • realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji,
   • wprowadzeniu zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z Serwisu Internetowego, w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z Regulaminem,
   • wprowadzeniu istotnych zmian w funkcjonowaniu Serwisu Internetowego oraz którejkolwiek z usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Usługodawcy.


4. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw Użytkownika wynikających z działań podjętych przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu oraz z umów o współpracę zawartych przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania w Serwisie Internetowym. Usługodawca poinformuje Użytkowników o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien powiadomić o tym fakcie Usługodawcę poprzez kliknięcie w link „Nie akceptuję zmian Regulaminu”, co będzie jednoznaczne z wyrażeniem prośby o usunięcie Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym.


5. Sądem właściwym do rozpoznawania wszelkich konfliktów powstałych z tytułu działalności Usługodawcy, w tym usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest sąd powszechny właściwy na podstawie obowiązujących przepisów prawa.